BRMP Sayuran Ikuti Bimbingan Teknis Pelayanan Prima Tahun 2025
Jakarta, 15 Oktober 2025 — Dalam rangka meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan publik di lingkungan Kementerian Pertanian, Balai Perakitan dan Pengujian Tanaman Sayuran (BRMP Sayuran) mengikuti kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Prima Tahun 2025 yang diselenggarakan oleh Kementerian Pertanian.
Kegiatan ini dilaksanakan selama tiga hari, mulai tanggal 13 hingga 15 Oktober 2025, bertempat di Aula Gedung D, Kantor Pusat Kementerian Pertanian, Jakarta. BRMP Sayuran mengirimkan empat orang perwakilan untuk mengikuti kegiatan pada sesi Rabu, 15 Oktober 2025, bersama dengan peserta dari berbagai unit kerja di lingkungan Kementerian Pertanian.
Bimbingan teknis ini merupakan bagian dari upaya Kementerian Pertanian dalam mengimplementasikan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang menekankan pentingnya peningkatan kompetensi aparatur dalam memberikan layanan yang berkualitas, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Materi yang disampaikan dalam kegiatan Bimtek ini meliputi:
* Pemahaman kembali mengenai arti dan makna pelayanan,
* Faktor-faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan,
* Kebijaksanaan dalam pelayanan dengan menekankan pemberian nilai tambah untuk meningkatkan kualitas layanan,
* Pengenalan terhadap berbagai jenis pelanggan serta cara memahami dan memenuhi harapan mereka,
* Pembelajaran tentang gaya komunikasi yang efektif, dan
* Penentuan tujuan pelayanan untuk menciptakan pengalaman pelayanan yang optimal bagi masyarakat.
Melalui pelaksanaan Bimtek ini, diharapkan seluruh peserta dapat mengaplikasikan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh guna mendukung peningkatan mutu pelayanan di unit kerjanya masing-masing. Bagi BRMP Sayuran, kegiatan ini menjadi salah satu bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, inovatif, dan berintegritas di bidang perakitan dan pengujian tanaman sayuran.